品眠眠品床墊工廠 - 常見問題

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品眠眠品90天試睡方案

若於網路購買品眠眠品產品，覺得不適合自身睡眠需求，可以聯繫本公司，本公司會安排專人回收床墊，並全額退款（不包含運費）。
退貨申請須於購買產品後21週內提出申請，逾期概不受理，體驗日期起始以簽收單據上日期為準。
剛換新之床墊身體須適應，至少須使用14天，方能提出退貨申請。
退貨床墊須保持結構及外觀完好，保證卡須保留，若床墊出現污垢、毀損、配件缺少，出現上述之情事即使於試睡政策期間亦不受理退貨申請。
未依指示將將床墊置於穩固平面，或建議之床架造成彈簧受力不均產生塌陷，此因素形成之損壞亦無法退換貨保固服務。
特殊訂製床墊不在試睡方案退貨服務內。
床墊為個人衛生使用品，首三週請務必保持商品衛生及完整性，拆封使用前請審慎考量。
試睡方案僅適用於網路通路，實體門市不適用。

(此方案同一訂購者、同一運送地址僅受理退回乙張床墊)

Transport Q&A
運送 Q&A

運送方式

依訂單付款成立時間為依據，約2-4個工作天送達。
若商品臨時缺貨或有其他問題，會有客服人員與您聯繫。
超商取貨：約3-5個工作天會送達指定門市。
偏遠地區/須轉車配送的大型物件配送，以當地物流作業日程為準。
訂製商品視工廠材料貨量約需7-14個工作天後出貨。
離島需加收運費，體積過大商品無法配送，請先與客服人員聯繫運費及配送體積。